Trải nghiệm - Review - Đánh Giá Khách Sạn Luxstay Hạ Long - mới nhất 1/2025

Vị trí nằm gần bảo tàng Quảng Ninh. Phòng 2 giường đơn khá bí bách, phòng có dao cạo râu nhưng dùng không ổn và không thay ga giường trong 2 ngày

We came to the hotel and the hotel was closed. The stuff was inside so They just looked at us and didn’t open the door for 20 min. Then they went out . And told us through the google translate ( they didn’t speak any English) that they would place us at other hotel . We agreed . The hotel where they placed us was great but the problem is at that hotel 1 night costs 15$ but we paid 27 per night. And they didn’t give us the change. So never stay at Luxstay Hotel if you don’t wanna lose your money

Gia đình tôi có 6 người ở Đà Nẵng đã book 3 phòng vào ngày 3/8/2019 ở khách sạn Luxstay Hạ long trên web agoda. Nhưng vì cơn bão số 3 Wipha gây lụt cấm cầu và các hoạt động ở thành phố. Mặc dù gia đình đã di chuyển đến Yên tử nhưng vì ở Quảng Ninh mưa rất to nên không đảm bảo an toàn cho khách khi di chuyển. Chúng tôi đã liên hệ với khách sạn thì được báo phải liên hệ vớ agoda để thông qua đó khách sạn sẽ hỗ trợ, tuy nhiên khi liên hệ với agoda thì agoda lại báo khách sạn không đồng ý hỗ trợ và khách hàng sẽ mất 100% số tiền đã thanh toán cho agoda. Thiết nghĩ vì lý do bất khả kháng nhưng cách giải quyết của ksan không thoả đáng cho khách hàng. chúng tôi thật sự rất thất vọng về cách phục vụ.

Khách sạn làm việc không chút có tâm. Trường hợp bất khả kháng bão lụt do cơn bão số 3 vào trực tiếp Quảng Ninh, thành phố ngưng hoạt động mà k có một động thái nào hỗ trợ kháh hàng. Làm việc thế này k bao giờ quay lại

房间非常小，不太好，性价比不高，这里比较清净