Trải nghiệm - Review - Đánh Giá Golden Sand Resort & Spa - mới nhất 5/2024

Địa điểm tuyệt vời và địa điểm tuyệt vời cho kỳ nghỉ. Chúng tôi đi với một nhóm sáu người đến khu nghỉ này trong kỳ nghỉ và sinh nhật đặc biệt của bạn tôi. Khu nghỉ này không làm thất vọng. Trước tiên, tất cả nhân viên đều xuất sắc, thân thiện và luôn sẵn sàng giúp đỡ. Khu nghỉ thì tuyệt vời với một bể bơi xuất sắc và ngay cả trong những lúc bận rộn, chúng tôi vẫn có quyền truy cập vào bãi nằm. Phòng rộng rãi và phòng tắm xuất sắc. Chúng được dọn dẹp hàng ngày và nhân viên bảo trì đã làm công việc của họ tốt. Chúng tôi đã ăn sáng mỗi ngày ở đó, với sự kết hợp giữa đồ ăn Á và đồ ăn phương Tây. Điều này đã luôn được nâng cấp trong suốt buổi sáng và rất tươi mát. Có cơ hội thưởng thức nhiều loại bánh mì trứng và trứng được làm theo ý bạn. Khu nghỉ nằm ngoài trung tâm thành phố nhưng có một cách đi bộ ngắn đến một số khu mua sắm nhỏ và nhiều quán ăn ngon. Có một dịch vụ đưa đón mà khu nghỉ cung cấp có thể được đặt vào các thời điểm cụ thể hoặc các chiếc taxi sạch sẽ và rẻ tiền. Đây là một sinh nhật đặc biệt và cô gái sinh nhật đã có một thời gian tuyệt vời khi nhân viên biết đó là ngày sinh nhật của cô và đã thêm vào ngày đó. Tổng giám đốc David đã tuyệt vời và đã tận dụng rất nhiều để giúp chúng tôi lên kế hoạch một bữa tiệc tuyệt vời và sau đó là bữa tối chia tay. Tôi chắc chắn sẽ quay lại và không ngần ngại trong việc giới thiệu nơi này. Chúng tôi đã rất vui.

Một khu nghỉ tuyệt vời, với bể bơi dài, cây xanh tươi tốt, và nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Phòng của chúng tôi là phòng có view biển, mặc dù chỉ được 50% view, nhưng chúng tôi cũng có cảnh nhìn ra vườn và hồ bơi. Bữa sáng rất ngon và phong phú, chúng tôi thực sự thích. Dù thời tiết không mấy tốt, chúng tôi có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Nhân viên đều rất dễ thương, đặc biệt là Hoa, người làm việc tại quầy bar. Chúng tôi sẽ quay lại, nhưng vào một thời điểm khác trong năm. Tổng thể là một nơi tuyệt vời để lưu trú.

Chúng tôi yêu khách sạn này. Phòng của chúng tôi rất rộng. Chúng tôi đã đặt phòng deluxe với view biển nhưng khi đến, chúng tôi được nâng cấp lên junior suite với view biển. Giường rất thoải mái và gối mềm mại. Mỗi chiều chúng tôi được giao trái cây tươi, rất ngon. Hồ bơi thật tuyệt. Vào thời điểm này, nơi đây rất yên tĩnh nên chúng tôi cảm thấy như có hồ bơi cho riêng mình. Vườn đẹp. Bữa sáng có nhiều món lựa chọn và đội ngũ nhân viên phục vụ đông đảo. Chúng tôi đã uống tại quầy bar hồ bơi và trong The Sanctuary Lobby Bar, nơi có nhạc sống vào buổi tối. Xe đạp miễn phí lần đầu tiên chúng tôi mượn. Sau đó, chúng tôi phải trả tiền nên chúng tôi không thuê nữa. Việc đi xe quanh rất dễ (địa hình phẳng), và rất thú vị. Giao thông khá ồn ào nhưng chúng tôi không bao giờ cảm thấy mình trong tình thế nguy hiểm. Một điều hơi làm chúng tôi hiểu lầm một chút đó là bãi biển. Có cát ở bên bãi biển của hồ bơi nơi có ghế dài và dù. Bạn có thể đọc sách và ngủ vào ban ngày nhưng không có tiếp cận biển từ đó. Một trận bão kinh hoàng đã xảy ra cách đây một thời gian đã cuốn đi toàn bộ cát. Để ngăn tình trạng xói mòn, họ đã phải mang vào những viên đá cuội lớn. Bãi biển cách xa 150m so với hồ bơi và trông khá tồi tệ. Việc tiếp cận biển duy nhất có ở cuối cùng của khu đất, và nó được làm thủ công. Một vách đá đã được xây dựng, dẫn vào biển, để tránh tình trạng xói mòn thêm bãi biển nhỏ này. Bất chấp sự thất vọng này, chúng tôi vẫn yêu khách sạn và sẽ ở lại đó nếu chúng tôi quay lại Việt Nam.

Khu resort tuyệt vời. Toàn bộ trải nghiệm của tôi từ đầu đến cuối đều tích cực. Tôi đã không có bất kỳ sự do dự nào khi đặt khu resort này từ đầu và tôi đã không thất vọng với nơi tuyệt vời này. Tôi đi du lịch để kỷ niệm một dịp đặc biệt cùng sáu anh chị em, bạn đời và bố mẹ (tổng cộng 14 người). Không ai có bất kỳ lời phàn nàn nào. Tôi được nâng cấp rộng rãi khi đến nơi và tôi tất nhiên không mong đợi điều này chút nào. Phòng của tôi luôn được giữ gọn gàng và được dọn dẹp hàng ngày, và vào buổi tối sớm, tôi còn được cung cấp thêm khăn tắm. Nhân viên rất thân thiện, luôn mỉm cười. Một số khách hàng thử thách sự kiên nhẫn của người rất kiên nhẫn, tôi nghi ngờ rằng tôi sẽ không có sự kiên nhẫn tương tự. Bữa sáng rất tuyệt vời với nhiều lựa chọn. Tôi không ăn trong nhà hàng, nhưng đã đặt dịch vụ phòng, thực đơn ngon và giá trị tốt. Tôi đã tìm hiểu kỹ trước khi đi và biết rằng phía trước của khu resort có một bức tường đá do mưa bão trước đó. Điều này không gây ra vấn đề gì vì có bãi biển ở hai bên của khu resort mà tôi đã sử dụng. Tỷ giá hối đoái tại khách sạn cũng rất rộng lượng. Tôi chắc chắn sẽ khuyên bạn nên ở khách sạn này. Huong rất tốt tại quầy lễ tân và Mai Le thực sự là một niềm vui để gặp gỡ. Tôi ước rằng tôi có nhân viên như cô ấy! Chuyến xe đưa khách từ khách sạn vào trung tâm thành phố rất hiệu quả và taxi rất tiện lợi (6 đô la) vào trung tâm. Cửa hàng bên đường cũng rất tiện lợi. Wifi của khách sạn có chút chậm nhưng không có vấn đề gì. Tôi đã mua một thẻ SIM ở trung tâm với giá 15 đô la và có được 3G riêng cho mình khắp mọi nơi. Tôi nghĩ rằng khách sạn này tuyệt vời và những người phàn nàn sẽ tốt nhất là ở nhà với chính họ, nơi mọi thứ có thể giống nhau..... Hãy tự thưởng cho bản thân mình và kiểm tra khách sạn tuyệt vời này, tôi sẽ quay trở lại.👍

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ thú vị tại khách sạn Golden Sands. Chúng tôi có hai đứa trẻ nhỏ (4 và 1 tuổi) và thấy khách sạn rất thân thiện với trẻ nhỏ. Chiếc tàu cướp biển trong hồ bơi cho trẻ là điểm nổi bật - nó đã giữ trẻ em của chúng tôi bận rộn suốt giờ. Bữa sáng có các lựa chọn phong cách phương Tây (bánh kếp, bánh waffles, trứng, sữa chua) và mọi người rất tử tế và khoan dung với hai đứa trẻ nhỏ. Chắc chắn sẽ ở lại đây lần nữa!

Khu nghỉ đẹp. Phòng khá ổn. Đây là một khu nghỉ dưỡng biển kiểu Á. Nhân viên rất thân thiện. Tiếc rằng sự xói mòn đã xâm phạm vào bãi biển trước khách sạn. Ngay bên đối diện khu nghỉ có một nhà hàng nhỏ với đồ ăn Việt Nam ngon.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây - chắc chắn chúng tôi sẽ trở lại. Phòng ốc rất tuyệt vời, hồ bơi đẹp và bữa sáng ngon lành. Nhân viên thân thiện. Một chút xa trung tâm - tuy nhiên có xe đưa đón (hãy đặt trước đêm trước) và có xe đạp miễn phí (4 giờ). Chúng tôi đã dành một vài ngày ở đây và dạo chơi vào Hội An vào buổi tối, sự kết hợp hoàn hảo. Không thể đợi để trở lại, kỳ nghỉ tuyệt vời!

Chúng tôi đã ở 5 đêm tại khu nghỉ tuyệt vời này. Bể bơi vô cùng rộng lớn, ít nhất là dài 100 feet, rất thích hợp để bơi lội. Bể bơi cho trẻ em cũng tuyệt vời. Nhân viên tuyệt vời và sẵn sàng giúp đỡ mọi yêu cầu. Phòng chúng tôi ở rất rộng lớn. Đồ ăn ngon nhưng có quá nhiều thực đơn để lựa chọn. Đối với một kỳ nghỉ thư giãn tuyệt vời với nhân viên tuyệt vời để làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên đáng nhớ, tôi rất nhiệt liệt giới thiệu nơi đây.

Khu resort trình bày đẹp. Tôi nghĩ rằng bãi biển không thích hợp cho các môn thể thao dưới nước được liệt kê. Chi phí phòng với view biển đã bao gồm nhưng cây cối ngăn cản ngay cả việc nhìn thấy biển. Tôi đã đưa ra yêu cầu nhưng dường như không có sự hiểu biết nào về ý nghĩa của việc yêu cầu có view biển. Khu resort chính nó tốt nhưng sự thiếu hiểu biết này đã làm hỏng một chút. Một căn phòng rẻ hơn sẽ tốt hơn tôi nghĩ, ít nhất là bạn sẽ có view hồ bơi hoặc vườn. Tôi chỉ hy vọng rằng đó là một sự hiểu lầm, nhưng cuối cùng, tôi đã phải trả tiền. Tôi có một phòng grand ocean view... cái tên không phù hợp với mô tả. Tuy nhiên, bữa sáng rất tốt và nhân viên nói chung khá tốt. Dường như không có ai ăn ở resort chút nào, vì đồ ăn rẻ tại trung tâm thành phố.

Resort có thiết kế hấp dẫn. Hồ bơi rộng lớn và là trung tâm của resort. Sự hướng ra biển tạo nên trải nghiệm thư giãn bên bể bơi. Thật không may, họ không có đủ ghế dài cho số lượng khách mà họ phục vụ. Vì vậy, nếu bạn không thức dậy sớm, bạn sẽ phải nằm trên bãi cỏ. Nên yêu cầu tầng trên vì phòng không cách âm tốt và chúng tôi đã bị tiếng ồn từ khách hàng hàng xóm. Liệu tôi có ở lại đây lần nữa không, có. Rất thích hợp cho gia đình.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Golden Sand Resort & Spa Hoi An. Phòng rộng rãi, giường êm ái, và resort rất đẹp, bể bơi tuyệt vời. Nhưng điều chúng tôi yêu thích nhất là sự hiếu khách của nhân viên và quản lý tại đây. Sau một ngày dài tại thị trấn Hội An, khi chúng tôi ngồi trên ghế dài bên bể bơi của khách sạn, nhân viên luôn nhanh chóng tới đón chào bằng nụ cười rạng ngời và khăn tắm bể bơi. Điều này tạo nên cảm giác ấm cúng và chúng tôi rất yêu quý những nhân viên chăm sóc tận tâm này trong suốt 4 đêm lưu trú của chúng tôi. Chúng tôi yêu nơi này và chắc chắn sẽ giới thiệu resort tuyệt đẹp này đến bạn bè và gia đình của mình. Cảm ơn Golden Sand Resort & Spa Hoi An.

Nhân viên tại đây thật sự thân thiện, đặc biệt có sự hỗ trợ từ William, quản lý phòng trước, quản lý nhà hàng Anh và cô Tranh phục vụ. Luôn vui vẻ, sẵn sàng giúp đỡ và trò chuyện. Khu resort có bãi biển riêng với ghế nắng, và vào ban đêm, resort trông rất đẹp. Gần trung tâm Hội An cổ, với taxi rất rẻ. Nhân viên luôn lịch sự và luôn tươi cười. Tuy nhiên, một số nhân viên tại quầy lễ tân không hiểu tiếng Anh, và William phải xử lý mọi vấn đề. Đôi khi có khách du lịch châu Á làm ồn tại bữa sáng. Bên phải khu resort có tiếng ồn do máy phát điện. Đồ ăn tại nhà hàng cũng chỉ tạm ổn.

Chúng tôi đã có một thời gian thú vị tại khu nghỉ này. Bể bơi rất đẹp, và bể bơi cho trẻ em có một con tàu cướp biển lớn ở giữa là điểm đặc biệt dành cho trẻ em. Khung cảnh xung quanh rất đẹp, bãi biển riêng, rất thích hợp cho gia đình, có lẽ không phải dành cho những người thích tiệc tùng. Rất phù hợp cho gia đình. Chỉ một vài điều. Chúng tôi đã được hứa sẽ nhận một bát hoa quả hàng ngày nhưng lại không nhận được. Cháu trai của chúng tôi đã chạm vào một cột có đèn trên đỉnh nằm ngoài nhà hàng ven biển và bị điện giật. Chúng tôi đã báo cáo vụ việc này cho quản lý và họ đã xử lý vụ việc. Điều này làm tôi thất vọng.

Từ lúc bạn đến đến lúc bạn rời đi, bạn được trải qua một trải nghiệm 5 sao. Các tiện nghi, phòng, bể bơi, bãi biển và thực phẩm đều xuất sắc. Bất kỳ ai than phiền về việc nhân viên không nói tiếng Anh đủ để họ hiểu có thể có kỳ vọng không thực tế hoặc không nhận ra họ đang du lịch ở một đất nước nước ngoài. Bữa sáng rất xuất sắc với nhiều món ăn kiểu Mỹ, Trung Quốc và Việt Nam. Đồ ăn và đồ uống bên bể bơi rất tốt với dịch vụ tuyệt vời. Phòng rộng rãi, hiện đại và được giữ gìn cẩn thận. Giường và gối mềm, cùng với bộ thiết lập vòi sen tuyệt vời. Khách sạn có xe đưa đón miễn phí đến và từ trung tâm thành phố, nhưng chúng tôi chủ yếu đã sử dụng xe đạp miễn phí có sẵn, vì cuộc đi xe 5km đẹp và ít phải lo lưu thông. Tóm lại, trải nghiệm của chúng tôi trong suốt 4 đêm lưu trú là tuyệt vời và nếu chúng tôi tìm thấy mình ở Hội An một lần nữa, chắc chắn chúng tôi sẽ tự thưởng cho mình kỳ nghỉ tại resort này.

Khách sạn tuyệt vời, yên bình và thư giãn, nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Chắc chắn sẽ quay lại. Ở cùng bạn bè vào tháng 5 và phòng rất hoàn hảo. Đồ ăn tuyệt vời và giờ giảm giá tuyệt vời. Hồ bơi tốt nhất mà mở đến 22 giờ. Sẽ quay lại với gia đình của tôi.

Đối tác của tôi và tôi đã đặt cho một kỳ nghỉ 1 tuần khi đi du lịch Việt Nam vào tháng 11 năm 2017. Một tuần trước khi chúng tôi đến nơi, chúng tôi đã thấy trên các tin tức đã có thời tiết xấu ở Hội An tuần trước. Chúng tôi liên lạc với khách sạn để thấy rằng nó đã bị đóng cửa (tôi giả định là do thời tiết xấu). Khách sạn không bao giờ liên lạc với chúng tôi để cho chúng tôi biết, cảm ơn lòng tốt, chúng tôi đã xem tin tức. Khách sạn cuối cùng đã trả lời rằng họ sẽ hoàn lại cho chúng tôi chi phí lưu trú. . .  6 tháng sau và hơn 10 email vẫn không được hoàn trả và ít hoặc không có phản hồi từ khách sạn. Chúng tôi vô cùng thất vọng, chúng tôi đã lên kế hoạch ghé thăm vào cuối năm nay nhưng chúng tôi chắc chắn nhất sẽ là bây giờ sau trải nghiệm này.

Great location. Only short cab ride to Old Town. Infinity pool and safe and clean beach. Family friendly. Kids will love it. Mum and dad will too. Beautiful staff. Definitely a return visit for us. Breakfast was 5 star in my opinion. Catered for every nationality. Although. I did and always do take my vegemite just in case.

The hotel is well located at the water and have a nice and huge pool. The rooms are ok - a bit boring - but badly sound isolated. I could clearly hear what happen pn the road, next dpor room or at the hall way. The bar closen at 22.30! And a double espresso cost 3.5$ very expensive for Vietnam. The same with the Spa double up compaired with normally prices

Second time in Hoi an within 6 month, simply we love this place, nice place and beautiful people . Golden Sand Resort also nice,we visited here for 4 days during a family tour of Vietnam, rooms are good, beautiful landscape,huge pool,free hotel shuttle. I suppose to give 4 star+ rating or maybe 5star but F&B experience was very poor. It's a International hotel but all food taste like local, food are very mild, We are Aussie, we are foodie and love spicy food. Two days we ask for some spicy food but..... Sorry but please ask your Chef to put some Mexican/Indian/Thai foods on your menu. And Restaurant staff need some training and some food knowledge. Front office staffs are very good always smiling face.

My husband and I spent 8 glorious nights at The Golden Sand Resort. Our room was beautifully decorated, spacious and had a lovely balcony overlooking a garden. Although it was located near the road this was not an issue and the room was quiet and peaceful. The bed was extremely comfortable and probably the largest we've ever slept in! We were met with a fresh fruit basket which was replenished every other day. Along with daily housekeeping visits there was a nightly turn-down service where housekeeping staff also tidied and replaced water. Unfortunately; as we were on the 3rd floor, our room was last to be cleaned which meant that most days after we returned from excursions or day trips it still hadn't been attended- sometimes this was as late as 3-4pm. We chose not have our room done on 4 occasions due to the inconvenience of it. The resort itself was immaculate, the gardens were well appointed and you could tell that the place was very well looked after and managed. The swimming pool was beautiful. We estimated that it must have been approximately 75m in length with a children's waterpark at one end where the families with small ones congregated. This allowed us to swim and sunbathe in child-free areas. The resort catered extremely well for different types of guests. We were always able to get a sun lounger and the pool bar served cool drinks throughout the day and into the late evening. The pool was very hygienic with luxury views out to sea running the length of the beach (which is man made and not particularly impressive but that's not the hotel's fault- Vietnamese beaches aren't anything special). The buffet breakfast was excellent. There was an immense selection of food and drink- to cater all appetites and cultures. For the 8 nights we stayed I could have had a different menu every morning. The fresh omelettes deserve a special mention! We had a few meals in the resort (only after busy days on tour when we couldn't face the bustle of the old town) which were nice but pricey- even by western standards. Guests did not tend to eat here so it did suffer unfortunately from a lack of atmosphere- despite the random pop band singing cover tunes that appeared every evening. The hotel provided a complementary shuttle bus service into Hoian old town which was handy only we opted to take a cheap taxi (100 dong) most days for convenience sake. The hotel also organised a large variety of its own day trips and tours for guests. There was an ATM in the main reception. Finally, and I've saved the best to last... the staff were incredible! Generally Vietnamese people are lovely but the staff at The Golden Sand resort were impeccable! From the front of house, waiting staff, to the gardeners they were extremely friendly, helpful and polite. I miss them already :( They really are a credit to the general manager (who also took time to introduce himself to us and ask how our stay was going) and the Golden Sand company. I never saw anyone without a smile on their face. My husband and I are well travelled, and generally prefer to stay in 5 star locations. So it is with experience that I award The Golden Sand with 5 stars. I would certainly travel the distance, and spend the money, to return again in future. Many thanks for such a memorable visit and a relaxing holiday!!

My partner and I recently stayed here in August 2017. Upon arrival, we found there resort absolutely breathtaking. Our room was spacious and quiet. The pool and bar offered a luxury view. We particularly enjoyed dining at the boathouse restaurant, which boasted excellent food and absolutely lovely staff. We would like to make a special mention to the following staff who made our stay one we will always remember- Mr Anh, Ms Bich Hanh, Ms Trang, and Mr Phu, We would definitely stay here again :)

The Golden sands is good if you wish a resort at the otjer end of the price scale but I suggest to shop around. The good things about this resort is that the rooms if located away from the road are big and clean and have balconies. I had read that the noise from the road can take away from the serenity of sitting out on the balcony as I like to do. Unfortunately a lot of the rooms are configured in this way. The hotel pool is long and good but Does not really have a deep end. More set up for the family with small children. So if your a family then that be a plus for you. The beach is now man made and the hotel I believe had to build a sea wall because of beach erosion. Nevertheless it is still a relaxing atmosphere. The hotel staff are friendly but dont expect to be waited on if your laying by the pool. Very poor in that respect and it be faster to go collect your own drink. The food here is best kept for breakfast only. Its a hit and miss affair. Breakfast gets busy and is very good. Unfortunately after that its very limited and a lot of times very poor. The resort has a shuttle bus that leaves to Hoi An about 4 times a day. I suggest going into town as there is plenty of restaurants to choose from . On a whole not a bad place to stay but as more resorts are being built I think that the golden sands have over priced themselves. Just to add a little extra the mini mart across the road is probably not the best place to do your laundry. Its cheap but as all things cheap there is a good chance things wont go as planned as I found out. I know better but payed the price for being tight. You might have a different experience.

This resort is really nice and great if you'd like a little bit of beach time while you're in Hoi An. Rooms are very clean and a great pool to sit by (could maybe do with few more loungers as really hard to get one on a sunny day). Staff all really nice and helpful and a really impressive reception area. Easy to get in and out of Hoi An but cheap in a taxi so we didn't always wait for the shuttle bus times. The food was good but very expensive for lunch and dinner which is possibly why the restaurant was only bus at breakfast. Plenty cheaper places in town to eat. Overall, really liked it and would stay again.

We really enjoyed our five night stay here. The hotel is very clean and the staff will bend over backwards to help you. We would like to make a special mention of our favourite staff, Anh and Ha from the Boathouse restaurant, and Giang from the front door for helping us. They are all a real asset to the company and seem to take a lot of pride in their work. We ate regularly at the two restaurants on site and very much enjoyed the breakfast selection, and the international buffet on Saturday's. The food at the Asian/Boathouse restaurant is very good, showcasing famous dishes from the north, south and Central Vietnam. Also, the kid's menu spaghetti is delicious! As quoted by our fussy 2yo, "it's nummy in my tummy!" Tip, get to breakfast before 8am to get a seat inside with air conditioning. Kids under 10 will love the pirate ship and it's water slides. The kids' pools are on either end of the main pool. Families tend to sit near the kids pools so couples are not disturbed by screams of joy from the children. There are plenty of sun chairs to go around, and they even had hammocks between the palm trees to lounge in. The fitness centre is open 24/7, great for early risers. There is an ATM in the lobby, a minimart across the road where you can buy essentials like water, milk in tetra packs, sunscreen, icecream and nappies. There are also a few places that offer laundry services, and Vietnamese seafood restaurants within a few minutes walking distance.

Very nice resort. The layout is spot on very large beach frontage massive pool two children's pool one with play ground. Nice bar at pool, great Barman (Viet thanks for the memories). About $5:00 Aussie to get a cab to Hoi An or the resort has free shuttle. Breakfast was great I couldn't ask for more. Front bar very warm think they had aircon problems? I would definitely recommend and stay there again.

Nice resort, rooms were spacious, staff are friendly enough. No sand left at the front of the resort but there is a sandy beach just 100m away. Be aware that the restaurant does get busy at breakfast time.

My husband and I came here for our honeymoon and I was genuinely impressed as soon as I saw it. It's absolutely beautiful. However the service is the complete opposite. My husband did well by booking the best room on the resort so they couldn't offer anything complimentary but seriously do not expect it. We decided to celebrate our union here and they genuinely are not bothered about returning customers, it's obvious they feel they will keep getting the custom, but you're left with customers who don't feel valued. We were told they gave us a bowl of fruit as a gesture, every room gets a complimentary bowl of fruit. When we asked to speak to management due to other issues he couldn't be bothered to take the time out. My advice come here sure but expect nothing.

My husband and I stayed here for 2 nights, our first time staying in a resort. We usually opt for smaller hotels, but decided to treat ourselves and try a resort as we were on our honeymoon. We felt the breakfast selection, huge pool and surrounds were great! The lower rating is due to the below average service at the pool bar (generally slow and unfriendly, and we also saw a staff member "wash" our glass by wiggling a brush into it for a couple of seconds before pouring our drink into it), and service on arrival (we were forgotten about and had to ask to be checked in).

We had a lovely time at this resort. Lovely pools and the children's pool with a large pirate ship in the middle of it was a winner with the children. The surroundings were beautiful,private beach,very children friendly,perhaps not for the party type.Very family oriented.Just a couple of things. We were meant to get a bowl of fruit each day which we didnt get.Our Grandson touched a pole with a light on top of it which was situated outside the Beachfront restaurant and got a nasty buzz We reported this to the manager who apparently dealt with it. This is my disappointment.

We stayed here for 5 nights on our travel in Vietnam. This was the one hotel we where really looking forward to. When we arrived everything was beautiful, but the check-in was hasty and we did not get much information about the hotel. The room where also beautiful, but sadly it was quite noisy. I am a light sleeper and was kept awake throughout the night by honking cars on the close by road. The next day I asked if they could move us to another room facing away from the road, and they said they would. But when we got our new room it was facing the same way, only two rooms down. When I went bake to the reception they told me that if a wanted a room facing another way I would have to pay an additional fee because these rooms where a little more expensive. I then argued with them for quite some time until they gave in and gave me a room facing in a different direction. It did not say anything in their room description about possible noise from the road, so I should of course not pay any extra charge. The receptionist i talked to did not seem happy with me.. The fact that i 5 STAR hotel argued that i should stay in a room where i couldn't sleep just because I didn't want to pay extra charge is ridiculous. Another ting I noticed was how the staff weren't smiling or saying "halo" when you passed them or entered the restaurants. This was shocking because everywhere else we went people where so friendly and service-minded. Of course there where som exceptions, but more the 80% of the staff where quite unfriendly... The breakfast was very noisy. This might be a hotel designed for families with children rather then couples. A tip is to eat outside if the weather allows it. The wifi was terrible! The hotel was beautiful, but the staff and service was far from it.. We paid a lot of money to stay here, so this was quite disappointing.