Trải nghiệm - Review - Đánh Giá The Art Nest Hotel Nha Trang - mới nhất 6/2024

This is a nice hotel. Unfortunately the bedbugs like it also. The staff was attentive, but not as attentive as the bedbugs. The resturant is not good, and the staff in the resturant terrible. If it were not for the bedbugs we would stay here again.

dịch vụ khách sạn quá chậm chạp và không chuyên nghiệp như quảng cáo. cụ thể việc dọn phòng đã hai lần đề nghị dọn phòng mà về phong vẫn y nguyên. ở khách sạn 4 đêm. lần 1 đề nghị dọn phòng mình ra ngoai lúc 11 giờ đến 3 giờ về phòng y nguyên. rồi ra ngoài nhắc nhở 1 lần nữa mới dọn. về phòng thí thiếu nước. thiếu khăn tay. thiếu trà và cafe. lần 2 cụ thể vào ngày 30/01/2020 trước khi đi vào lúc 11giờ về phòng lúc 14:30 vẫn chưa dọn phòng. gọi điện thoại vào tiếp tân thì nói bên em, dọn phòng vào lúc 11 gio đến 16 giờ à trong khi đó 11 giờ ra đường thì nhân Viên đang dọn ở dãy phòng cùng dãy. mình vẫn trả tip cho mỗi khi dọn phòng. chắc lẽ xem thường khách việc. ở đây chỉ phục vụ cho Nga và khách nuoc ngoài. (chắc Trung Quốc) hoặc là cần thêm phí dọn phòng nhanh thì có thể báo khách (trả nổi mà). còn nhân viên ko đủ hoặc đông thì nên kiểm tra lại nghiệp vụ của Bộ phận. khách sạn mang tiếng 4, sao có xứng đáng ko. hỏi nhân Viên có bộ phận khiếu nại thì bảo không có. Đồ ăn sáng thì rất tệ. cụ thể cháo lạc như nước lã. hủ tíu trụng chua lè. nước lèo không sôi.

Chúng tôi ở lại một vài đêm. Không có đồ uống chào mừng không có trái cây trong phòng trái với thông tin trong các trang web đặt phòng. Phòng đã thoải mái mặc dù không sạch sẽ lắm. Những sợi tóc nhỏ trên giường và phòng tắm và quản gia không dọn phòng đúng cách. Dầu gội và sữa tắm đều giống nhau. Bạn phải giữ đầu vòi hoa sen khi tắm. Chúng tôi đã đặt một phòng với tầm nhìn một phần biển và họ đã sắp xếp một phòng có tầm nhìn trên tường. Chúng tôi đã yêu cầu thay đổi nhưng lễ tân làm nhiệm vụ thậm chí không thể nói đúng và cuối cùng chúng tôi vẫn ở trong căn phòng đó. Không ồn ào và không rèm cửa tổng. Chúng tôi trả phòng vào buổi trưa và chúng tôi yêu cầu một nơi tắm vì chúng tôi có một chuyến bay đêm muộn và nhân viên tiếp tân bảo chúng tôi tắm bên hồ bơi, nơi đó là một nơi mở và mọi người có thể nhìn thấy bạn. Chúng tôi sống ở Việt Nam trong nhiều năm và đây là dịch vụ khách hàng mà chúng tôi từng có. Tôi không khuyên mọi người ở lại đây. Đừng để bị đánh lừa bởi các đánh giá như những gì chúng tôi đã làm. Bài học kinh nghiệm.

Tôi đang viết bài đánh giá này trong khi tôi đang ngồi trong phòng ngay sau khi nhận phòng. Chúng tôi đã đặt một phòng đôi với tầm nhìn một phần biển nhưng đến lúc mất tinh thần thì không có cảnh biển nào cả và mặc dù tôi đã phàn nàn với lễ tân đã cho chúng tôi chính xác cùng một phòng chỉ ở một tầng cao hơn. Không chỉ thế, căn phòng này còn rất ồn ào từ quán karaoke bên cạnh! Chúng ta có thể nghe thấy một người phụ nữ 'thét chói tai' không thể chấp nhận được! Chúng tôi đặc biệt lưu ý trước khi đặt phòng rằng chúng tôi cần một phòng yên tĩnh và đây là một chuyến đi đặc biệt nhưng thật đáng thất vọng khi nhận loại dịch vụ và phòng này từ một khách sạn có đánh giá tuyệt vời trên các trang web đặt phòng. Đây là một sự lãng phí tiền bạc và nếu tôi là bạn, tôi sẽ đặt và ở tại một khách sạn tốt hơn với cùng một mức giá. Đây chỉ là một khởi đầu khủng khiếp của một kỳ nghỉ. Chúng tôi hoàn toàn thất vọng!

This hotel is a fantastic option. My stay here was incredibly comfortable and just generally fabulous. The hotel is clean with all the facilities you can imagine, including a great gym and spa, and pool. It also has an amazing rooftop pool and a rooftop bar which has amazing views even if it’s not open. The views of the beach are amazing and even though the beach is beautiful the hotel has all such great drinks at affordable prices it’s hard to beat! The bed is very comfortable and the staff are really nice. Especially Chi who is wonderful, professional and really nice! She definitely deserves a promotion! And I hope she is commended for her professionalism! Thank you for making my stay so wonderful! I definitely recommend this hotel it’s within walking distance to everything and across the road from the beautiful beach!

Phòng drap của khách trước không thay mới, khi yêu cầu thay thì đợi 1 tiếng đồng hồ .. nói chúng thất vọng!

Khách sạn sạch sẽ , nhân viên thân thiện,nhanh nhẹn, dễ thương, nhiệt tình, món ăn ngon, thích nhất bạn Nguyễn cảnh làm việc có tâm.2 vợ chồng mình đi tự do may mắn gặp được bạn cảnh hướng dẫn quá thuận lợi cho 2 vợ chồng . Cho chuyến đi hưởng tuần trăng mật này .

Được ở trong 1 khách sạn với phòng ốc sang trọng, sạch sẽ, nhân viên thân thiện. View khá là đẹp, đi ra biển chỉ vài trăm mét, tiện cho việc đi tham quan và tắm biển, khá là thỏa mái. Tôi sẽ ghé lại nếu có dịp đến Nha Trang 1 lần nữa.

ở đây đồ ăn sáng ngon dịch vụ tốt và check out trễ không tính thêm phí ! nói chung rất tuyệt vời😘

A new built hotel in Nha Trang , 5 mins walk to the beach, Towels for beach available at bell desk .. you can purchase tickets for Vinpearl land at the front desk and currency exchange is available too . Take a Grab car to vinpearl cable car drop off .. would advise to get there early to avoid the long lines of tourist heading to the park . Rooms are comfortable, we had NO issues with aircon, water pressure etc in the room They wanted to retain our passports after we were given our room keys , they said they would return then to is upon check out . We told them we were not comfortable with that arrangement. To get our passports Back we had to either leave a cash deposit /or credit card ..... The other issue I had was we booked the room for 4pax , but everyday housekeeping only provide 3 sets of towels . We called on the first day to request for another set but gave up calling on the other nights as it took a long time , we only required 1 more bath towel . We booked a taxi for departure in the morning the night before , the front desk required a 100k vnd deposit for the booking ?? They did not provide any receipts but they return the deposit when u depart .. their explanation to this was they were worried we will not show ???and they had to pay... when we checked out , we had to wait for a staff to inspect the room before we could leave . There are lots of food options close to the hotel , and lots of minimarts for you to purchase water etc.. there is no complimentary water provided . Tv channels are decent , HBO , fox movies AXN ,Cartoon Network , CNA ... etc.. though there’s construction right next door , the noise levels are acceptable.. didn’t lose any sleep .. the room also had this small strobing light from the Ceiling fire extinguisher. It can be quite distracting when u are trying to sleep . Some plugs in the room are multi - plug adaptable . Some are 2 round pin . Staff at the front desk , bell desk , pool side , breakfast restaurant are very friendly and helpful . Thank you for the good service . We would definitely come back to stay .

Good location, beautiful hotel with clean room, bathroom with bathtub and swimming pool with nice sea view. But the good point is staffs! They are super cute and caring, I love to have short chats with them every morning when I came for breakfasts. Also the receptionists are helpful too. I really love people here and definitely come back when I visit Nha Trang again.

Khách sạn đẹp, thực sự nhìn rất thích, phòng ốc cũng thế, như trong hình. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. Bữa sáng buffet chỉ ở mức bình thường, không nổi bật lắm. Tuy nhiên có 1 chút bất tiện khi mình ở là mình ở phòng Premium, hiện tại bên đối diện đang xây nên tối hay bị hắt sáng do đèn bên đó chiếu vô, và cũng lo ngại 1 phần công nhân bên đó nhìn qua nên đành phải kéo rèm 24/24, ngoài ra thì còn bị tiếng ồn do máy móc bên đó nữa nên ngủ lâu lâu bị giật mình tỉnh. Nếu ở mấy phòng khác thì không sao, vẫn recommend mọi người đến khách sạn nghỉ ngơi

We stayed here for a week in August and loved it. The room (and bed) were huge. The staff are friendly and the breakfast is great - lots of choice and great service. There is a pool on the top floor which is big. Close to the beach and lots of bars and restaurants really close too. Would definitely come back!

Khách sạn 4* khá ok, phòng sạch good. Vừa vào đã có các bạn mời nước mình đánh giá cao hành động tiếp đón này. Trong phòng free nước, trà, cf và welcom fruit. Tuy nhiên, phòng cách âm kém mình ở cạnh 2 phòng người Nga rất ồn ào đóng sầm cửa liên tục. Đặc biệt mình ko thích cách làm việc của các bạn reception. Các bạn đùa cợt trong ca làm việc nếu gặp khách nhạy cảm khi bước về ks thấy các bạn cười đùa như thế sẽ rất khó chịu. Check in khá chậm và lơ ngơ. Check out thì ko nhớ cmnd của khách để đâu mãi mới tìm ra. Góp ý để ks training lại reception.

This hotel is quite new. Room is clean and big. Very good service and polite. Location is good. But not exact face to the beach. Walking distance to beach. The only bad comment from me is quite noisy even at the midnight because of behind that’s a contributing of building.