Trải nghiệm - Review - Đánh Giá Royal Gate Hotel - mới nhất 7/2025

Vị trí không thú vị. Các phòng đều rất hẹp và có mùi. Chúng tôi đã đến đó trong nhóm 30 - sinh viên, giáo viên và phụ huynh - cho Vòng chung kết World Cup toàn cầu. Máy điều hòa không hoạt động, vì vậy chúng tôi phải chuyển sang phòng khác. Đã có điện giật trong 2 phòng, hơn 2 lần trong một ngày. Một số cha mẹ không ăn sáng vì nó quá khủng khiếp. Một buổi sáng, trẻ em hơi muộn cho các cuộc thi và không có thời gian cho bữa ăn sáng. Hai bà mẹ muốn lấy 4 quả chuối, nhưng bị tất cả nhân viên trong nhà hàng hét lên. Chúng tôi hiểu rất rõ rằng không được phép ăn đồ ăn sáng ngoài nhà hàng. Các bà mẹ lo lắng những đứa trẻ sẽ đói và tạm thời quên đi quy tắc của khách sạn. Nhưng họ không nên hét lên với chúng tôi. Chúng tôi ở đó trong 9 đêm và họ nên biết rằng nhiều phụ huynh và trẻ em không ăn sáng cả ngày. Quá tệ và quá thô lỗ để đối xử với khách hàng như thế này. Đừng đề nghị khách sạn này.

Đặt phòng khách sạn. com, chúng tôi đến trễ vì chúng tôi đã đi du lịch đến Hà Nội. Nhân viên tiếp tân không chào đón chúng tôi và trông khó chịu, chúng tôi đã đến muộn quá! ! Sau đó, ông nói với chúng tôi ông không có phòng! ! ! ! ! Tôi giải thích tôi đã đặt và trả tiền cho điều này và ông nói "khách sạn. Com có ​​tiền của bạn không phải chúng tôi"! ! Sau khi nói một chút tiếng Việt với đồng nghiệp của mình, họ đã cho chúng tôi chìa khóa phòng! Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã nhận được một căn phòng cao cấp nhưng nó là một phòng tiêu chuẩn không có cửa sổ, không tuyệt vời cho £ 30! (số tiền nhiều nhất chúng tôi đã thanh toán sau khi ở Việt Nam trong một tháng). Một nhân viên tiếp tân khá thô lỗ khác vào sáng hôm sau nói với tôi rằng đó là lỗi của tôi vì đã quá trễ đến nỗi tất cả các phòng tốt đã biến mất! ! ! ! Không bao giờ trải qua sự thô lỗ như nó đặc biệt ở Việt Nam! Tuy nhiên, phòng được sạch sẽ và thoải mái. Ăn sáng là một shambles! Trong suốt cả ngày tôi bị bệnh và thay vì di chuyển, chúng tôi đã đặt một đêm khác. Các phòng chúng tôi đã nhận được tốt hơn nhiều, với một bồn tắm lớn đẹp. Vị trí là gần sông nhưng không nhiều khác. Rất may, chúng tôi đã tìm thấy một khách sạn đáng yêu, nơi nhân viên thân thiện và lịch sự! Hãy nghĩ rằng khách sạn này cần phải gửi cho nhân viên một khóa học "dịch vụ khách hàng"!

Vị trí đẹp, thanh toán thuận tiện, nhân viên lịch sự, nhã nhặn

cơ sở vật chất chưa chất lượng lắm. Toilet bị hư ở vài nơi. Phòng sạch sẽ, view đẹp.