Buzz
Khi nghiên cứu về dịch vụ thuê lao động bên ngoài, bạn sẽ nghe đến thuật ngữ Tổ chức cung cấp dịch vụ nhân sự chuyên nghiệp, viết tắt là PEO. Sự hợp tác giữa PEO và doanh nghiệp sẽ nâng cao công tác quản lý nhân sự với nguồn lực đầu tư tiết kiệm nhất. Cụ thể, PEO là gì? Những đóng góp của PEO dành cho doanh nghiệp là gì?... Mọi chi tiết sẽ được Ms. Uptalent trình bày trong bài viết hôm nay.
1. PEO là gì?
PEO (Tổ chức cung cấp dịch vụ nhân sự chuyên nghiệp) – tạm dịch là những tổ chức dịch vụ sở hữu nhân sự chuyên nghiệp có năng lực ở nhiều lĩnh vực khác nhau, nhân sự này sẽ được PEO cung cấp cho các doanh nghiệp cần tuyển dụng nhân lực.
Tuỳ theo thỏa thuận giữa PEO và các doanh nghiệp, nhân sự của PEO sẽ thay mặt doanh nghiệp thực hiện nhiều nhiệm vụ liên quan đến quản lý nhân sự như tiền lương, phúc lợi, đào tạo… với mức độ chuyên nghiệp cao nhất, áp dụng nhanh những tiêu chuẩn mới nhất và quan trọng là giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp trong công tác nhân sự.
2. Cách thức triển khai dịch vụ của PEO
Các doanh nghiệp mà PEO cung cấp dịch vụ thường thuộc nhóm quy mô vừa và nhỏ (SMB) ở hầu hết các ngành nghề. Các tổ chức quy mô lớn hơn cũng có thể được hưởng lợi từ dịch vụ PEO nhưng không phổ biến như SMB.
Giữa PEO và doanh nghiệp thuê nhân sự sẽ kết nối với nhau thông qua một hợp đồng dịch vụ:
Doanh nghiệp thuê sẽ đưa ra yêu cầu về quản lý nhân sự mà họ muốn PEO thực hiện, đồng thời trả một khoản tiền dịch vụ cho công ty PEO định kỳ.
- Công ty PEO sẽ thực hiện các nhiệm vụ triển khai công việc nhân sự cho doanh nghiệp khách hàng một cách hiệu quả dựa trên các yêu cầu đó, theo cam kết của họ.
3. Nội dung dịch vụ chính được PEO cung cấp
Khi tìm đến PEO, chắc chắn nhu cầu của doanh nghiệp bạn sẽ được thể hiện qua các mong muốn sau:
Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng từ doanh nghiệp và phối hợp để chọn ra ứng viên phù hợp là một nhiệm vụ phổ biến của các công ty PEO Việt Nam.
Với kinh nghiệm sâu rộng về nhân sự và ứng dụng công nghệ tuyển dụng hiện đại, việc chọn lựa PEO không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn giảm thiểu tình trạng phải tuyển dụng lại hoặc nhân viên chuyển việc.
Các vấn đề liên quan đến lương, thưởng, và phúc lợi cần phải được giải thích chi tiết và nắm vững về quy định pháp luật lao động và quy định riêng của doanh nghiệp.
Các công ty dịch vụ nhân sự thuê ngoài thường cập nhật nhanh chóng các thông tin và kỹ năng truyền đạt logic hơn so với phòng nhân sự nội bộ tại các doanh nghiệp, đặc biệt hiệu quả hơn đối với doanh nghiệp có số lượng nhân sự lớn.
PEO luôn là đội ngũ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp với khả năng sư phạm tốt và kinh nghiệm giảng dạy đào tạo tại nhiều doanh nghiệp, giúp nhân viên hiểu rõ tầm quan trọng của việc áp dụng.
PEO chỉ được ủy thác xử lý công việc hoặc tư vấn, không được ủy thác quyền kiểm soát đối với doanh nghiệp khách hàng, cụ thể:
Không đưa ra quyết định liên quan đến doanh nghiệp khách hàng
Không tự quy định mức lương, thời gian làm việc hay lịch trình công việc cho nhân sự trong doanh nghiệp khách hàng.
- Không đào tạo các vấn đề liên quan đến chuyên môn sâu hoặc có liên quan đến bí mật kinh doanh của doanh nghiệp.
4. Ưu và Nhược Điểm khi Lựa Chọn PEO cho Quản Lý Nhân Sự Doanh Nghiệp
Trước khi quyết định, chúng ta nên xem xét cả ưu điểm và nhược điểm của sự vật / sự việc đó, phải không bạn? Tổng hợp những lợi và hại nổi bật của PEO dưới đây nhằm giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về dịch vụ này:
Các công ty PEO chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ cho nhiều doanh nghiệp, trong đó có những doanh nghiệp hoạt động cùng lĩnh vực với bạn. Điều này có nghĩa là, PEO hiểu rõ về mặt bằng lương thưởng, phúc lợi mà nhân viên trong ngành đang cạnh tranh để có được.
Dựa trên những thông tin này, PEO sẽ cung cấp tư vấn điều chỉnh chính sách quản lý nhân sự phù hợp với điều kiện doanh nghiệp nhằm thu hút nhân tài và giữ chân nhân sự giỏi gắn bó lâu dài. Ví dụ:
Mức lương thấp hơn so với đối thủ nhưng tỷ lệ hoa hồng cao hơn
Chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và gia đình
Cung cấp ký túc xá, nhà trẻ miễn phí…
Mâu thuẫn trong nội bộ do sự mâu thuẫn về quyền lợi và nghĩa vụ giữa người lao động và doanh nghiệp. Đội ngũ nhân sự nội bộ đôi khi không nắm chắc các quy định chung của nhà nước và quy định riêng của doanh nghiệp.
PEO có kiến thức và kỹ năng để giải quyết những mâu thuẫn này một cách hiệu quả. Kết hợp với kỹ năng giao tiếp linh hoạt, PEO có thể giúp giải quyết mâu thuẫn nội bộ hiệu quả.
Nguồn vốn cụ thể tại đây là tiền bạc và thời gian. Thực sự, với quy mô doanh nghiệp vừa và nhỏ, đội ngũ nhân sự cũng chỉ tối đa 5 người. Để hoàn thành hồ sơ giấy tờ đúng hạn, thương lượng với các đơn vị cung cấp phúc lợi, bảo hiểm hoặc tìm hiểu về luật lao động... sẽ tốn rất nhiều thời gian mà chưa chắc đã tường tận và chính xác.
Hãy giao cho PEO những vấn đề này, doanh nghiệp không chỉ có thời gian để tập trung vào việc phát triển cốt lõi mà còn sở hữu mức chi phí phúc lợi tốt nhất từ các đối tác cung cấp, lại cảm thấy yên tâm về độ chính xác cao trong mỗi hành động.
Có một thực tế là các công ty PEO sẽ có những đối tác cung cấp phúc lợi (bảo hiểm y tế, du lịch nghỉ dưỡng, đội xe đưa rước nhân viên…) riêng. Ví dụ, nhân viên muốn mua BHYT ở bệnh viện gần nhà nhưng PEO thì
Khi doanh nghiệp giao phó công việc quản lý cho PEO, phạm vi lựa chọn của nhân viên của doanh nghiệp sẽ bị giới hạn trong danh sách đối tác của PEO. Nếu muốn mở rộng linh hoạt hơn, vẫn có thể, nhưng chi phí sẽ cao hơn so với gói thiết kế quen thuộc mà PEO thường áp dụng.
Mặc dù có cùng bản chất công việc, nhưng không phải công ty PEO nào cũng đảm bảo tuân thủ mọi quy định pháp luật. Nếu chọn một PEO thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực đặc thù của doanh nghiệp, có thể gây ra những sai sót về chất lượng dịch vụ thuê ngoài.
5. Những điều cần lưu ý khi chọn dịch vụ PEO cho doanh nghiệp
Có nhiều hình thức dịch vụ thuê ngoài khác nhau, doanh nghiệp có thể đàm phán với công ty PEO để tùy chỉnh dịch vụ theo nhu cầu cụ thể mà không cần chọn gói toàn diện.
Sử dụng công nghệ trong quản lý nhân sự là điều bắt buộc đối với các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự thuê ngoài. PEO cũng không ngoại lệ, doanh nghiệp có quyền yêu cầu PEO giới thiệu các giải pháp công nghệ sẽ được áp dụng trong quản lý nhân sự.
Chi phí của PEO thường được tính theo tỷ lệ % trên tổng chi phí lương hoặc số lượng nhân viên trong doanh nghiệp. Nên tham khảo chi phí dịch vụ từ một số công ty PEO, cũng như chính sách hậu mãi như tái tuyển dụng nếu không qua kỳ thử việc, bồi thường khi không đạt hiệu suất làm việc như thỏa thuận.
Tổ chức chuyên nghiệp PEO được coi là giải pháp hiệu quả cho việc quản lý nhân sự chuyên nghiệp tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với ưu nhược điểm mà Ms. Uptalent đã cập nhật, có thể thấy ưu điểm mà PEO mang lại luôn nổi bật hơn. Ngoài việc sử dụng kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm từ đội ngũ nhân sự của mình, PEO còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm tài chính và thời gian đáng kể, giúp tập trung nguồn lực nội bộ cho các chiến lược phát triển cốt lõi.
