Trải nghiệm - Review - Đánh Giá Khách Sạn Mela (Mela Hotel) - mới nhất 5/2024

Obviously redone since the bad reviews of 2015 ! Superb location with an amazing panorama, nice rooms and a very large pool facing the view. Friendly staff and, considering the high rates of Tam Dao Hotels, not expensive for the quality

Thực sự gia đình tôi đã đến Khách sạn thông qua Traveloka . Với thông tin được nhận là khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao, các dịch vụ chất lượng đảm bảo kỳ nghỉ cuối tuần vui vẻ . Nhưng khi 21h30 chung toi bước chân vào khách sạn nhận phòng thì không có bất kỳ một ai hướng dẫn nhận phòng. Chỉ có một ông bảo vệ hỏi gi cũng không biết. Chúng tôi phải đợi 15p để được ông ấy liên lạc lấy phòng. Khi nhận phòng thì căn phòng tối mờ ảo do thiếu bóng đèn do bị cháy bóng gần hết, ga chăn thì ẩm mốc bẩn thỉu, tóc vẫn còn vương vãi của những người trước, nhà vệ sinh thì cũng vậy rất bẩn, thiết bị trong phòng thì cũ nát mùi nấm mốc. Chúng tôi đã yêu cầu đổi sang phòng khác thì chất lượng cũng không được cải thiện là bao. Khi chuyển sang phòng cao cấp hơn thì nhân viên yêu cầu thu thêm phụ phí 500.000 đ cho mồi ngày. Chúng tôi không thể ở được với tình trạng tồi tệ ma phải trả thêm phí nhiều như vậy . Nên gia dinh chúng tôi phải thu dọn hành lý di chuyển sang một nơi ở khác. Khi ngày hôm sau chúng tôi quay lại để lấy CMT để quên khach san cung khong co bat ky mot nhan vien phuc vu nao ngoai ong bao ve hom truoc thì người bảo vệ gây khó khăn không trả cho chúng tôi . Yêu cầu chúng tôi phải tự liên hệ với quản lý khách sạn mới trả lại giấy tờ cho chúng tôi. Khi chung toi phan anh lai voi Traveloka thi khach san lai noi sai su that khong thu them bat ky khoan phu phi nao voi chung toi. Đây là một khách sạn cũ kỹ rất lâu khong nâng cấp cải tạo. Bẩn thỉu tồi tàn. Nhân viên không có trách nhiệm làm ăn gian dối. Không bao giờ gia đình tôi quay lại khách sạn này và chúng tôi sẽ thông báo với bạn bè người thân của chúng tôi về thông tin khách sạn để tránh bị tiền mất tật mang như chúng tôi.

Tối thứ 7 tuần trước ngày 13/8/2016 mình có đặt một phòng standard ở khách sạn với giá 1triệu6 2 người ở. Khi mình nhận phòng thì cảm giác đầu tiên khi bước vào phòng là sàn nhà bẩn, tủ cũ , giường cũ mùi hôi hám bốc lên quả thật như nó cả thế kỉ chưa có người sử dụng. Tiếp đến là nhà tắm không có khăn tắm và bình nóng lạnh thì hỏng trong khi thời tiết ở Tam Đảo thì khá là lạnh kể từ 5 giờ chiều trở đi. Nhân viên phục vụ không có đồng phục, quản lí thái độ rất kém. Tối hôm mình ngủ thì phòng mình ở còn bị dột 3,4 chỗ. Wifi thì không thể sử dụng vì rất chậm. Chưa kể đến là phòng còn có kiến và mình còn mất cả ô vì hôm đó mưa to. Cuối cùng là hệ thống đèn và phong thủy cũng như cách trang trí phòng thật sự làm cho khách rất bất an. Hôm đó mình đi tham quan thực sự rất mệt mà về phòng ở ngay đầu giường có cái đĩa rất kì quái. Không gian phòng hẹp, hôi hám, 2 thanh chắn ngay giữa phòng và mình bị đập mấy lần. Quả thật đặt phòng ở Khách sạn này hôm đó là điều tồi tệ nhất trong du lịch Tam Đảo của mình ngày hôm đó. Chắc chắn sẽ không quay trở lại khách sạn đáng sợ và tồi tệ này.

The hotel must have been good...10 years ago. Now it is downright terrible. The rooms and equipment are really old, dirty and poorly-lighted. The walls have lots of molds on it. The staff.. I don't even sure how many staff they have, probably two, others are just high school students they hire for part-time. They did not even change clean bed sheets for us until we found out and demanded them. When we stayed there, water was constantly cut-off and the toilet was clogged all the time. Free breakfast turned out to be terribly cooked instant noodle or pho. With the price we had to pay, it was just outrageous. Never come back there again.

My friend and I got 2 days in Tam Dao and we chose this hotel through Agoda. But at that time we decided, we made the most terrible choice. They said we can checked in at 2pm, but till 4pm, we still had to wander around waiting 4 the room service. Till 6pm, the room was not clean yet. And no water as well. We complained, and they moved us to another room. But on the floor there's someone's underwear; on the bed there's a bug; on the bathroom, the shower was broken! We were too tired to move out once more, so we just stayed there. In the morning, we had to wait 40 mins for the simplest noodle. We left without coffee because none of us could wait another 40 mins. In fact, the view from the rooftop is quite nice, the design of the hotel is unique with bamboo and wood. But we were too pissed off to enjoy anything.

I found the Mela Hotel as expected, the dark wooden furniture and heavy fabrics, giving the place a historic feel. With history comes the potential for a little discomfort, the room felt a bit damp and the hotel must be very difficult to keep clean, which - by and large they do. But, the view was excellent and so was looking at the view from the pool. Staff were eager to please.

I and my family have stayed here for 2 nights. It's really a cool place. They have so nice swimming pool. It makes you feel like you are swimming on river on a mountain. They usually have nice staff at front desk what the others hotel here don't often have. I recommend this place.

Like the vintage style of Mela hotel while you will feels big old wood doors, big wood rooms and great view from highest of the Tam Dao mountain. The swimming pool has a very good view since it is located up in the mountain, you can access to locals and enjoy a simple stay there. When stayed in Tam Dao, must visit the AAF Bear Recuse Centre which is 25 mins from the hotel, it is worth to visit and donate your time and money to help the moon bear, appointment must be made before visit the bear centre. Besides, will be good if the hotel staff can improve their english cause it cause misunderstanding during our stay, otherwise, all good !